Modelowanie i projektow.

Sztuka negocjacji

Kod szkolenia:

INT03

Forma zajęć:

  • ćwiczenia treningowe
  • zadania symulacyjne
  • psychodrama

Czas trwania:

  • 14 godzin (2 dni)

Program szkolenia:

Dzień I. Negocjacje jako proces.

  1. Etapy procesu negocjacji:
    • Osiąganie porozumienia
    • Podejmowanie wspólnych decyzji
    • Komunikowanie się
    • Argumentowanie i perswazja
    • Uczenie się
    • Wywieranie nacisków
    • Rozwiązywanie problemów
  2. Podstawowe nastawienia negocjacyjne:
    • Na współpracę
    • Na konfrontację
    • Analityczno-problemowe
  3. Przygotowanie do negocjacji – ocena i analiza sytuacji
  4. Główne strategie negocjacyjne:
    • Pozycyjna
    • Problemowa
  5. Czynniki decydujące o sile w negocjacjach:
    • Informacje
    • BATNA
    • Umiejętność integracji spraw
    • Zaangażowanie
    • Gotowość do podjęcia ryzyka
    • Odporność i stan psychiczny
    • Znajomość brudnych chwytów
    • Umiejętne zarządzanie czasem
  6. Bariery w negocjacjach
  7. Style i główne wymiary negocjacji:
    • Współpraca-walka
    • Aktywność-bierność

Dzień II. Dynamika negocjacji w procesie sprzedaży.

  1. Etapy przekonywania klienta
  2. Fazy negocjacji:
    • Przygotowanie
    • Dyskusja
    • Sygnalizowanie
    • Proponowanie
    • „pakowanie”
    • przetarg
    • domknięcie
  3. Najczęściej popełniane błędy w procesie negocjacji:
    • błąd diagnozy
    • błąd przebiegu negocjacji
  4. Portret psychologiczny skutecznego negocjatora
  5. Skuteczne prowadzenie negocjacji cenowej
  6. Metody odpierania zastrzeżeń
  7. Gry i symulacje negocjacyjne - warsztat
  8. Określenie indywidualnego stylu negocjowania

Cena netto szkolenia za grupę:

11000 PLN

Informacje dodatkowe:

Dokładny zakres merytoryczny oraz czas trwania szkolenia jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta, a także wielkości grupy.

Cena kalkulowana jest dla grupy liczącej maks. 8-10 osób. Przy większej grupie cena może ulec zmianie.

Podana cena szkolenia jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT 23%.

Wywieranie wpływu społecznego

Kod szkolenia:

USP04

Cele szkolenia:

  • Identyfikacja własnego stylu budowania więzi ze współpracownikami i mocnych stron w zakresie skutecznego oddziaływania na innych w kontaktach w firmie oraz z klientami
  • Praktyczne ćwiczenie nowych metod wywierania wpływu w różnych sytuacjach
  • Rozwijanie samoświadomości dotyczącej sposobów ulegania wpływom – jak radzić sobie z manipulacją, naciskiem oraz świadome podejmowanie reakcji

Odbiorcy szkolenia:

Szkolenie adresowane jest do osób, które chcą zwiększyć swoje możliwości oddziaływania na współpracowników oraz chcą dowiedzieć się jak radzić sobie z manipulacją.

Metody pracy:

  • Gry symulacyjne
  • Ćwiczenia
  • Dawanie informacji zwrotnej
  • Odgrywanie ról
  • Prezentacja multimedialna

Czas trwania:

  • 8 godzin (1 dzień)

Szczegóły programu:

  1. Własny styl i preferowane metody wywierania wpływu:
    Diagnoza własnego stylu wywierania wpływu na innych
  2. Społeczne mechanizmy wywierania wpływu:
    Poznanie w praktyce mechanizmów i metody wywierania wpływu w różnych sytuacjach
  3. Obrona przed manipulacjami:
    Metody identyfikowania i obrony przed manipulacją różnymi metodami
  4. Wywieranie wpływu jako proces zarządzania ludźmi w zespole:
    Zdobycie umiejętności wykorzystania metod wywierania wpływu w sytuacjach zarządzania zespołem – motywowanie i rozmowy dyscyplinujące

Cena netto szkolenia za grupę:

5500 PLN

Informacje dodatkowe:

Dokładny zakres merytoryczny oraz czas trwania szkolenia jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta, a także wielkości grupy.

Cena kalkulowana jest dla grupy liczącej maks. 8-10 osób. Przy większej grupie cena może ulec zmianie.

Podana cena szkolenia jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT 23%.

Inteligencja emocjonalna dla menedżerów

Kod szkolenia:

USP03

Cel szkolenia:

  • Zwiększenie świadomości oraz kontroli własnych emocji i reakcji na nie
  • Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
  • Zdolność rozpoznawania emocji u innych
  • Wykorzystanie inteligencji emocjonalnej jako narzędzia w tworzeniu efektywnych relacji ze współpracownikami

Odbiorcy szkolenia:

  • Szkolenie adresowane jest do osób na stanowiskach kierowniczych oraz project managerów

Metody pracy:

  • Ćwiczenia
  • Dawanie informacji zwrotnej
  • Odgrywanie ról
  • Prezentacja multimedialna

Czas trwania:

  • 8 godzin (1 dzień)

Szczegóły programu:

  1. Rozpoznawanie, nazywanie i kontrolowanie własnych emocji:
    Rozwój zdolności identyfikowania własnych emocji, nazywania ich oraz świadomego wyboru reakcji na nie
  2. Praca nad własnymi barierami w procesie zmiany:
    Identyfikowanie własnych barier w kontekście procesu zmian
  3. Opanowanie i pewność siebie w stresie
    Zdobycie praktycznych umiejętności radzenia sobie ze stresem
  4. Uświadamianie sobie emocji innych, umiejętność wczuwania się w ich nastroje:
    Wykorzystanie inteligencji emocjonalnej w komunikacji z innymi, w celu lepszego zrozumienia
  5. Bariery w komunikacji w relacji przełożony - podwładny, współpracownik - współpracownik:
    Doskonalenie umiejętności związanych z inteligencją emocjonalną w kontekście relacji z podwładnymi i kolegami w pracy

Cena netto szkolenia za grupę:

5500 PLN

Informacje dodatkowe:

Dokładny zakres merytoryczny oraz czas trwania szkolenia jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta, a także wielkości grupy.

Cena kalkulowana jest dla grupy liczącej maks. 8-10 osób. Przy większej grupie cena może ulec zmianie.

Podana cena szkolenia jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT 23%.

Komunikacja interpersonalna

Kod szkolenia:

USP01

Cel szkolenia:

Uczestnicy szkolenia będą mieli możliwość doskonalenia umiejętności komunikacji interpersonalnej.

Korzyści dla uczestników:

  • Poznanie i zrozumienie kluczowych warunków skutecznego porozumiewania się
  • Zdobycie umiejętności przekazywania informacji zwrotnej innym członkom zespołu
  • Zrozumienie różnic w komunikowaniu się ludzi oraz nauczenie się taktyk radzenia sobie z tymi różnicami
  • Doskonalenie umiejętności słuchania i zrozumienia innych
  • Poznanie asertywnych metod odpowiadania na krytykę i zastrzeżenia. Sposoby na radzenie sobie w trudnych sytuacjach podczas komunikacji
  • Poznanie metod i taktyk radzenia sobie z problemami i barierami komunikacyjnymi np. w komunikacji z wykorzystaniem mediów elektronicznych – klasyfikowanie, parafraza, zadawanie pytań

Metody pracy:

  • Prezentacja audiowizualna
  • Ćwiczenia
  • Analiza przypadków
  • Odgrywanie ról
  • Kwestionariusze
  • Dyskusja moderowana

Czas trwania:

  • 8 godzin (1 dzień)

Ramowy plan szkolenia:

  • Elementy skutecznej komunikacji
  • Przyjmowanie i udzielanie informacji zwrotnej
  • Cztery style komunikowania się
  • Aktywne słuchanie
  • Zachowania asertywne
  • Problemy, bariery i ograniczenia komunikacji

Cena netto szkolenia za grupę:

5500 PLN

Informacje dodatkowe:

Dokładny zakres merytoryczny oraz czas trwania szkolenia jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta, a także wielkości grupy.

Cena kalkulowana jest dla grupy liczącej maks. 8-10 osób. Przy większej grupie cena może ulec zmianie.

Podana cena szkolenia jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT 23%.