Modelowanie i projektow.
Sztuka negocjacji
Kod szkolenia:
INT03
Forma zajęć:
- ćwiczenia treningowe
- zadania symulacyjne
- psychodrama
Czas trwania:
- 14 godzin (2 dni)
Program szkolenia:
Dzień I. Negocjacje jako proces.
- Etapy procesu negocjacji:
- Osiąganie porozumienia
- Podejmowanie wspólnych decyzji
- Komunikowanie się
- Argumentowanie i perswazja
- Uczenie się
- Wywieranie nacisków
- Rozwiązywanie problemów
- Podstawowe nastawienia negocjacyjne:
- Na współpracę
- Na konfrontację
- Analityczno-problemowe
- Przygotowanie do negocjacji – ocena i analiza sytuacji
- Główne strategie negocjacyjne:
- Pozycyjna
- Problemowa
- Czynniki decydujące o sile w negocjacjach:
- Informacje
- BATNA
- Umiejętność integracji spraw
- Zaangażowanie
- Gotowość do podjęcia ryzyka
- Odporność i stan psychiczny
- Znajomość brudnych chwytów
- Umiejętne zarządzanie czasem
- Bariery w negocjacjach
- Style i główne wymiary negocjacji:
- Współpraca-walka
- Aktywność-bierność
Dzień II. Dynamika negocjacji w procesie sprzedaży.
- Etapy przekonywania klienta
- Fazy negocjacji:
- Przygotowanie
- Dyskusja
- Sygnalizowanie
- Proponowanie
- „pakowanie”
- przetarg
- domknięcie
- Najczęściej popełniane błędy w procesie negocjacji:
- błąd diagnozy
- błąd przebiegu negocjacji
- Portret psychologiczny skutecznego negocjatora
- Skuteczne prowadzenie negocjacji cenowej
- Metody odpierania zastrzeżeń
- Gry i symulacje negocjacyjne - warsztat
- Określenie indywidualnego stylu negocjowania
Cena netto szkolenia za grupę:
11000 PLN
Informacje dodatkowe:
Dokładny zakres merytoryczny oraz czas trwania szkolenia jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta, a także wielkości grupy.
Cena kalkulowana jest dla grupy liczącej maks. 8-10 osób. Przy większej grupie cena może ulec zmianie.
Podana cena szkolenia jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT 23%.
Wywieranie wpływu społecznego
Kod szkolenia:
USP04
Cele szkolenia:
- Identyfikacja własnego stylu budowania więzi ze współpracownikami i mocnych stron w zakresie skutecznego oddziaływania na innych w kontaktach w firmie oraz z klientami
- Praktyczne ćwiczenie nowych metod wywierania wpływu w różnych sytuacjach
- Rozwijanie samoświadomości dotyczącej sposobów ulegania wpływom – jak radzić sobie z manipulacją, naciskiem oraz świadome podejmowanie reakcji
Odbiorcy szkolenia:
Szkolenie adresowane jest do osób, które chcą zwiększyć swoje możliwości oddziaływania na współpracowników oraz chcą dowiedzieć się jak radzić sobie z manipulacją.
Metody pracy:
- Gry symulacyjne
- Ćwiczenia
- Dawanie informacji zwrotnej
- Odgrywanie ról
- Prezentacja multimedialna
Czas trwania:
- 8 godzin (1 dzień)
Szczegóły programu:
- Własny styl i preferowane metody wywierania wpływu:
Diagnoza własnego stylu wywierania wpływu na innych - Społeczne mechanizmy wywierania wpływu:
Poznanie w praktyce mechanizmów i metody wywierania wpływu w różnych sytuacjach - Obrona przed manipulacjami:
Metody identyfikowania i obrony przed manipulacją różnymi metodami - Wywieranie wpływu jako proces zarządzania ludźmi w zespole:
Zdobycie umiejętności wykorzystania metod wywierania wpływu w sytuacjach zarządzania zespołem – motywowanie i rozmowy dyscyplinujące
Cena netto szkolenia za grupę:
5500 PLN
Informacje dodatkowe:
Dokładny zakres merytoryczny oraz czas trwania szkolenia jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta, a także wielkości grupy.
Cena kalkulowana jest dla grupy liczącej maks. 8-10 osób. Przy większej grupie cena może ulec zmianie.
Podana cena szkolenia jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT 23%.
Inteligencja emocjonalna dla menedżerów
Kod szkolenia:
USP03
Cel szkolenia:
- Zwiększenie świadomości oraz kontroli własnych emocji i reakcji na nie
- Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
- Zdolność rozpoznawania emocji u innych
- Wykorzystanie inteligencji emocjonalnej jako narzędzia w tworzeniu efektywnych relacji ze współpracownikami
Odbiorcy szkolenia:
- Szkolenie adresowane jest do osób na stanowiskach kierowniczych oraz project managerów
Metody pracy:
- Ćwiczenia
- Dawanie informacji zwrotnej
- Odgrywanie ról
- Prezentacja multimedialna
Czas trwania:
- 8 godzin (1 dzień)
Szczegóły programu:
- Rozpoznawanie, nazywanie i kontrolowanie własnych emocji:
Rozwój zdolności identyfikowania własnych emocji, nazywania ich oraz świadomego wyboru reakcji na nie - Praca nad własnymi barierami w procesie zmiany:
Identyfikowanie własnych barier w kontekście procesu zmian - Opanowanie i pewność siebie w stresie
Zdobycie praktycznych umiejętności radzenia sobie ze stresem - Uświadamianie sobie emocji innych, umiejętność wczuwania się w ich nastroje:
Wykorzystanie inteligencji emocjonalnej w komunikacji z innymi, w celu lepszego zrozumienia - Bariery w komunikacji w relacji przełożony - podwładny, współpracownik - współpracownik:
Doskonalenie umiejętności związanych z inteligencją emocjonalną w kontekście relacji z podwładnymi i kolegami w pracy
Cena netto szkolenia za grupę:
5500 PLN
Informacje dodatkowe:
Dokładny zakres merytoryczny oraz czas trwania szkolenia jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta, a także wielkości grupy.
Cena kalkulowana jest dla grupy liczącej maks. 8-10 osób. Przy większej grupie cena może ulec zmianie.
Podana cena szkolenia jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT 23%.
Komunikacja interpersonalna
Kod szkolenia:
USP01
Cel szkolenia:
Uczestnicy szkolenia będą mieli możliwość doskonalenia umiejętności komunikacji interpersonalnej.
Korzyści dla uczestników:
- Poznanie i zrozumienie kluczowych warunków skutecznego porozumiewania się
- Zdobycie umiejętności przekazywania informacji zwrotnej innym członkom zespołu
- Zrozumienie różnic w komunikowaniu się ludzi oraz nauczenie się taktyk radzenia sobie z tymi różnicami
- Doskonalenie umiejętności słuchania i zrozumienia innych
- Poznanie asertywnych metod odpowiadania na krytykę i zastrzeżenia. Sposoby na radzenie sobie w trudnych sytuacjach podczas komunikacji
- Poznanie metod i taktyk radzenia sobie z problemami i barierami komunikacyjnymi np. w komunikacji z wykorzystaniem mediów elektronicznych – klasyfikowanie, parafraza, zadawanie pytań
Metody pracy:
- Prezentacja audiowizualna
- Ćwiczenia
- Analiza przypadków
- Odgrywanie ról
- Kwestionariusze
- Dyskusja moderowana
Czas trwania:
- 8 godzin (1 dzień)
Ramowy plan szkolenia:
- Elementy skutecznej komunikacji
- Przyjmowanie i udzielanie informacji zwrotnej
- Cztery style komunikowania się
- Aktywne słuchanie
- Zachowania asertywne
- Problemy, bariery i ograniczenia komunikacji
Cena netto szkolenia za grupę:
5500 PLN
Informacje dodatkowe:
Dokładny zakres merytoryczny oraz czas trwania szkolenia jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta, a także wielkości grupy.
Cena kalkulowana jest dla grupy liczącej maks. 8-10 osób. Przy większej grupie cena może ulec zmianie.
Podana cena szkolenia jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT 23%.
