Sztuka negocjacji
Kod szkolenia:
INT03
Forma zajęć:
- ćwiczenia treningowe
- zadania symulacyjne
- psychodrama
Czas trwania:
- 14 godzin (2 dni)
Program szkolenia:
Dzień I. Negocjacje jako proces.
- Etapy procesu negocjacji:
- Osiąganie porozumienia
- Podejmowanie wspólnych decyzji
- Komunikowanie się
- Argumentowanie i perswazja
- Uczenie się
- Wywieranie nacisków
- Rozwiązywanie problemów
- Podstawowe nastawienia negocjacyjne:
- Na współpracę
- Na konfrontację
- Analityczno-problemowe
- Przygotowanie do negocjacji – ocena i analiza sytuacji
- Główne strategie negocjacyjne:
- Pozycyjna
- Problemowa
- Czynniki decydujące o sile w negocjacjach:
- Informacje
- BATNA
- Umiejętność integracji spraw
- Zaangażowanie
- Gotowość do podjęcia ryzyka
- Odporność i stan psychiczny
- Znajomość brudnych chwytów
- Umiejętne zarządzanie czasem
- Bariery w negocjacjach
- Style i główne wymiary negocjacji:
- Współpraca-walka
- Aktywność-bierność
Dzień II. Dynamika negocjacji w procesie sprzedaży.
- Etapy przekonywania klienta
- Fazy negocjacji:
- Przygotowanie
- Dyskusja
- Sygnalizowanie
- Proponowanie
- „pakowanie”
- przetarg
- domknięcie
- Najczęściej popełniane błędy w procesie negocjacji:
- błąd diagnozy
- błąd przebiegu negocjacji
- Portret psychologiczny skutecznego negocjatora
- Skuteczne prowadzenie negocjacji cenowej
- Metody odpierania zastrzeżeń
- Gry i symulacje negocjacyjne - warsztat
- Określenie indywidualnego stylu negocjowania
Cena netto szkolenia za grupę:
11000 PLN
Informacje dodatkowe:
Dokładny zakres merytoryczny oraz czas trwania szkolenia jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta, a także wielkości grupy.
Cena kalkulowana jest dla grupy liczącej maks. 8-10 osób. Przy większej grupie cena może ulec zmianie.
Podana cena szkolenia jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT 23%.
